Никто не имеет права вмешиваться в деятельность бизнес-омбудсмена. Бизнес-омбудсмен должен оставаться независимым и беспристрастным в выполнении своих обязанностей. Его основная цель - защита прав предпринимателей и отстаивание их интересов. Кроме того, бизнес-омбудсмен предоставляет рекомендации по улучшению бизнес-среды и помогает установить эффективный диалог с государственными органами. Этот процесс должен основываться на этических и юридических принципах, поэтому любое вмешательство со стороны инстанций считается незаконным.
