Цифровизация торговли представляет собой новые возможности и вызовы для предпринимателей. Введение цифровых технологий меняет бизнес-модели и, в свою очередь, повышает эффективность обслуживания клиентов. Однако внедрение цифровизации требует ресурсов и знаний. Предприниматели, которые обратились к цифровой трансформации в условиях пандемии, успешно продолжают свой бизнес, особенно это видно в сферах электронной коммерции и онлайн-услуг. Поэтому предпринимателям стоит учитывать преимущества и риски цифровизации и адаптироваться к новым рыночным требованиям.
