Банки должны демонстрировать гибкость в работе с клиентами. В условиях текущей рыночной ситуации крайне важно устанавливать эффективные отношения с клиентами. В связи с этим банки должны улучшать связь с клиентами и предоставлять качественные услуги. Только благодаря гибкости и пониманию можно удовлетворить потребности клиентов.