Казахстанские банки продолжают активно внедрять современные технологии для улучшения клиентского сервиса. В последние годы текстовые и голосовые боты становятся все более популярными в финансовом секторе. Эти технологии позволяют улучшить эффективность обслуживания, экономить время клиентов и давать быстрые ответы на запросы. Боты особенно хороши в работе с часто задаваемыми вопросами. Таким образом, они становятся важной частью стратегии цифровизации банковских услуг.
