В Казахстане внедряются инновационные решения с целью повышения скорости и качества обслуживания клиентов в банках. В настоящее время формируются системы быстрого и удобного обслуживания клиентов через электронные услуги и мобильные приложения. Процесс получения банковских продуктов оптимизируется, предлагаются необходимые услуги клиентам, а также ведется работа по развитию цифровых платформ для них.