С начала пандемии коронавируса количество клиентов гостиниц в стране сократилось вдвое. Эта ситуация создает значительные трудности для гостиничного бизнеса. В 2020 году общее количество клиентов гостиниц составило 4,7 миллиона человек, что в два раза меньше по сравнению с прошлым годом. Снижение числа посетителей особенно ощущалось в туристический сезон, так как многие иностранные туристы не могли приехать в Казахстан. Для того чтобы это не оказало негативное воздействие на экономику, необходимы меры государственной поддержки. Представителям бизнеса нужно больше внимания уделять восстановлению спроса и предложения на рынке в постпандемический период.
