Отзывы и опыт клиентов являются одним из критериев оценки эффективности компании. В сегодняшнем бизнес-мире важно устанавливать связь с клиентами, удовлетворять их запросы и потребности. Если компания привлекает своих клиентов, хорошо понимает их потребности и своевременно реагирует на них, это, безусловно, повышает ее стабильность на рынке.