Гостиничный и ресторанный бизнес Казахстана в настоящее время переживает глубокий кризис. Из-за влияния пандемии и экономических трудностей многие компании находятся на грани закрытия. Государственная поддержка оказывается недостаточной, что приводит к снижению работоспособности в секторе. Особенно тяжело приходится ресторанам и гостиницам в крупных городах. Предприниматели вынуждены принимать новые стратегии для выхода из кризиса и искать инновационные решения для привлечения клиентов.