Джек Ма, основатель Alibaba, предлагает три основных правила для достижения успеха в бизнесе: бережливость, простота и клиенториентированность. Все успешные компании следуют этим принципам, и, внедряя их, они устанавливают долгосрочные отношения с клиентами. Ваши действия и решения должны быть ориентированы на потребности клиентов. Бережливость важна для принятия эффективных решений и рационального использования ресурсов. Простота, в свою очередь, позволяет находить разумные решения для любых сложных задач.