Сервис Uber ответил на критику со стороны таксистов Астаны. Представители компании заявили, что они стремятся улучшить качество такси-услуг, предложив свою инновационную модель, которая улучшит взаимодействие между клиентами и водителями. Они отметили готовность к конструктивному диалогу с таксистами и совместной работе с операторами такси для предоставления качественного обслуживания.