В последние годы роль чат-ботов в бизнес-мире значительно возросла. Они кардинально меняют способ взаимодействия компаний с клиентами. Благодаря чат-ботам предоставляется возможность быстро отвечать на вопросы потребителей, а уровень сервиса повышается. Боты становятся широко используемыми для эффективной коммуникации с клиентами, особенно потому, что могут работать в режиме 24/7. Возникает вопрос - как чат-боты изменят будущее бизнеса? Какие у них преимущества? Чат-боты предлагают огромные возможности в установлении связи с клиентами, ответах на вопросы, принятии заказов и даже улучшении опыта покупок. Например, чат-боты, используемые на сайтах магазинов, помогают быстрее находить необходимую информацию и упрощают выбор клиентов. В результате представители бизнеса могут увеличивать объемы продаж и уровень удовлетворенности клиентов.
