Uber составил список наиболее распространенных запросов в службу поддержки. По обновленным данным, клиенты обращаются в службу технической поддержки в основном по вопросам, связанным с нарушениями в работе сервиса, трудностями с оплатой и функциональными проблемами в приложении. Кроме того, часто возникают вопросы о взаимодействии между водителями и пассажирами, вопросы безопасности и качества услуг. Uber принимает меры, направленные на улучшение своего сервиса и повышение удовлетворенности клиентов.
