В условиях кризиса репутация компаний становится важнейшим фактором, определяющим их устойчивость. Доверие и поддержка клиентов помогают справляться с возникающими трудностями. Компании с устойчивая репутацией опережают своих конкурентов, так как могут установить надежные отношения с клиентами. Хорошая репутация дает пострадавшим компаниям необходимые ресурсы и возможности для противостояния еще продолжающейся пандемии. Таким образом, размышление о методах и стратегиях поддержки репутации в настоящее время очень важно. К числу таких методов относятся активное взаимодействие с клиентами, демонстрация открытости и честности, а также развитие корпоративной социальной ответственности. Все это способствует обеспечению финансовой устойчивости и помогает выйти из кризисной ситуации.
