Процесс цифровизации значительно улучшает работу компаний, предоставляющих коммунальные услуги, повышая их эффективность и позволяя устанавливать связь с потребителями. Пользователям упрощаются процедуры получения и оплаты услуг, повышая при этом качество обслуживания населения. Эти технологические изменения укрепят конкуренцию на рынке и поднимут стандарты обслуживания в коммунальном секторе на новый уровень.