Измерение NPS в корпоративном сегменте — это важный инструмент для бизнеса. Однако правильный расчет и последующий анализ могут быть сложными. В этой статье мы рассмотрим современные методы и подходы к измерению клиентской лояльности в корпоративном секторе. На примере компании Ksell вы узнаете эффективные способы измерения и анализа NPS. С помощью NPS вы можете получить непосредственную обратную связь от ваших клиентов, понимая их потребности и улучшая свои услуги. В наше время мнение клиентов — это самый ценный ресурс для бизнеса, и важно знать, как его использовать эффективно.
