В последние годы мир бизнеса подвергается стремительным изменениям, вызванным развитием технологий. В новых условиях компании должны не только полагаться на устоявшиеся традиционные методы, но и выживать с помощью новшеств и программного обеспечения. Благодаря данным технологиям и автоматизации владельцы малого и среднего бизнеса получают доступ к новым возможностям и способны отыскать свои места в конкурентной среде. Современные программные продукты позволяют эффективно управлять бизнес-процессами, снижать затраты и улучшать сервисные услуги. Таким образом, учитывая важность цифровой трансформации, для предпринимателей стало необходимым искать новые решения.