Способы видеть мир глазами бизнес-заказчика становятся все более популярными. Компании должны глубже понимать потребности своих клиентов, чтобы улучшить свои услуги и повысить эффективность продуктов. Изучая клиентский опыт и мнения, бизнес может выяснить, как ему следует улучшить свои стратегии. Опросы, отзывы и взаимодействие с клиентами - важные вопросы, поэтому владельцы бизнеса должны обеспечить учет пользовательских взглядов.
