Кредиторы теряют возможность возместить долг. Кредиторы начали пересматривать свои подходы к работе с клиентами, замечая ухудшение возможностей заемщиков по погашению долгов. В условиях кризиса стратегии обслуживания клиентов также подвергаются изменению, поскольку интересы должников больше не принимаются в расчет так, как это было раньше.
