Повышение эффективности участников рынка почтовых услуг - это ключевая цель современного бизнеса. Операторы почтовых услуг и их провайдеры должны рассмотреть возможность применения цифровых технологий для улучшения своих услуг, установления эффективных отношений с клиентами, внедрения инновационных решений и разработки эффективных логистических систем. Для обеспечения конкурентных преимуществ в этой сфере предприятия должны стратегически планировать свои действия, используя современные подходы.